❓ PennaAid

Filer i PennaConnect er låst, indtil den tilknyttede faktura er betalt. Det er tilsigtet — det beskytter dit arbejde.

For at låse filer op for din kunde: sørg for, at samtalen har en tilknyttet faktura, og at fakturaen er markeret som betalt (enten via Stripe eller manuelt).

Når betalingen er registreret, vil kunden se en download-knap, og samtalen vil automatisk vise en besked om "Betaling modtaget — dine filer er nu tilgængelige".

Ja. Filer opbevares i Cloudflare R2, og download-links er tidsbegrænsede (typisk 1 time). PennaPay er ikke en backup-tjeneste.

Når kunden klikker på "Download", genereres et nyt link med det samme — så de altid kan downloade igen ved at vende tilbage til samtalen. Men sletter du filen fra PennaPay, er den permanent borte.

Vi anbefaler, at både du og din kunde gemmer vigtige filer i jeres eget lagerrum (Google Drive, Dropbox osv.) efter levering.

Når du opretter en ny samtale i Beskeder, vælger du fakturaen fra rullemenuen "Tilknyt faktura". Filadgangen knyttes derefter automatisk til den pågældende fakturas betalingsstatus.

Du kan også tilknytte en faktura efter oprettelse ved at redigere samtalens indstillinger.

De kan se, at der er en fil (filnavn og størrelse), men kan ikke downloade den. De vil se et låseikon med en besked om, at betaling låser filerne op.

Billedfiler viser en låsebesked i stedet for en forhåndsvisning, så kunder ikke kan tage skærmbilleder af dit arbejde, inden de betaler.

Et tilbud sendes til kunden, inden arbejdet begynder. Det viser den foreslåede pris og omfang, men er endnu ikke en betalingsanmodning. Kunden kan acceptere tilbuddet via deres portallink.

Når det accepteres, bliver tilbuddet automatisk til en faktura (status ændres til "sendt"), og kunden kan betale den.

Åbn fakturaen i editoren, klik på statusmenuen, og skift den til "Betalt". Du kan også registrere en betalingsdato. Det er praktisk, når kunden betaler via bankoverførsel uden om Stripe.

Ja. Hver faktura har sit eget valutafelt. PennaPay understøtter alle de store valutaer, herunder DKK, EUR, GBP, USD og mange flere.

Bruger du flere valutaer, viser dit kontrolpanel totaler grupperet pr. valuta, så du undgår vildledende samlede summer.

Omvendt betalingspligt gælder, når du sælger B2B-ydelser til kunder i andre EU-lande. I stedet for at du opkræver moms, selvangiver kunden momsen i sit eget land.

Vælg "Omvendt betalingspligt" i momsfeltet, når du opretter en faktura. Fakturaen vil vise "Omvendt betalingspligt" på momslinjen uden beløb — det er den juridisk korrekte notation.

Kontakt din revisor eller Skat.dk, hvis du er i tvivl om, hvorvidt omvendt betalingspligt gælder for din situation.

I de fleste lande (herunder Danmark og EU) er elektroniske signaturer juridisk anerkendt i henhold til eIDAS-forordningen for standardkontrakter.

PennaPays e-signatur registrerer underskriverens fulde navn, e-mailadresse, tidsstempel (UTC) og IP-adresse. Dette udgør en simpel elektronisk signatur (SES) i henhold til eIDAS.

Bemærk: For kontrakter med høj værdi eller særlige juridiske krav bør du rådføre dig med en advokat om, hvorvidt en kvalificeret e-signatur (QES) er nødvendig. Vi anbefaler professionel juridisk gennemgang, inden du tager klientkontrakter i brug.

Nej. Når en kontrakt er sendt (status: "Sendt"), bliver den skrivebeskyttet for at bevare dens integritet. Har du brug for ændringer, skal du annullere den nuværende kontrakt og oprette en ny.

Det forhindrer uenigheder om, hvad kunden faktisk har accepteret.

Gå til Kontrakter i dit kontrolpanel, og kig efter kontrakter med et ✅ "Underskrevet"-mærke. Underskrivelsesoplysningerne (navn, e-mail, tidsstempel) vises på kontraktsiden.

Vi anbefaler, at du downloader eller tager et skærmbillede af den underskrevne bekræftelse til dine egne optegnelser, især ved større opgaver.

Gå til Indstillinger → Betaling og klik på "Administrer abonnement". Det åbner Stripe-kundeportalen, hvor du kan opsige, skifte plan eller opdatere betalingsoplysninger.

Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode — du beholder adgangen indtil da.

Dine data forbliver tilgængelige i resten af din betalte periode. Herefter nedgraderes din konto — fakturaer og kunder forbliver synlige, men visse funktioner er begrænsede.

Du kan eksportere alle dine data når som helst fra Indstillinger → Dataeksport (GDPR art. 20).

Sletter du din konto, planlægges dataene til permanent sletning efter 30 dage (GDPR art. 17). Du kan gendanne inden for dette tidsvindue.

Gå til Indstillinger → Sikkerhed og klik på "Opsæt 2FA". Scan QR-koden med en autentifikator-app (Google Authenticator, Authy, 1Password osv.), indtast den 6-cifrede kode for at bekræfte, og 2FA er aktiveret.

Når det er aktiveret, skal du bruge din autentifikatorkode, hver gang du logger ind fra en ny enhed.

Data opbevares på Railway (PostgreSQL-database, EU-region) og Cloudflare R2 (fillagring, EU). E-mails sendes via Resend.

Alle tre udbydere har GDPR-kompatible databehandleraftaler (DPA'er).

PennaPay sender en notifikation, når du logger ind fra en ny IP-adresse. Det er en sikkerhedsfunktion — var det dig, er ingen handling nødvendig.

Loggede du ikke ind, skal du straks ændre din adgangskode under Indstillinger → Skift adgangskode og overveje at aktivere 2FA.

PennaDye er din AI-drevne kladdeassistent inde i fakturareditoren. Tryk på ✦-knappen nederst til højre for at åbne et panel, hvor du beskriver, hvad du fakturerer for, og PennaDye foreslår udfyldning af kunde, linjeposter, forfaldsdato og noter.

Åbn en faktura til redigering. Tryk på ✦ PennaDye-knappen nederst til højre. Skriv en beskrivelse af, hvad du fakturerer for (f.eks. "Logodesign + 2 revisioner til Acme Coffee, 850 kr. fast pris"). Vælg hvilke felter der skal udfyldes, og klik på Anvend forslag. Gennemse og rediger, inden du sender.

Ja. PennaDye er en Pro-funktion. Brugere uden Pro vil se ✦-knappen, men et klik åbner i stedet en opgraderingsopfordring.

PennaSchedule giver dig en offentlig bookingside, hvor kunder kan booke sessioner direkte via dit link. Du opsætter ydelser (med varighed, pris og brugerdefinerede spørgsmål ved bestilling), definerer din tilgængelighed, og PennaSchedule håndterer bekræftelsese-mails og kalenderinvitationer. Pro-funktion.

Der er tre trin: (1) Tilføj ydelser — hvad du tilbyder, hvor lang tid hver tager, og din pris; (2) Indstil tilgængelighed — hvilke dage og timer du har åbent; (3) Gå til Sideindstillinger for at vælge en URL-slug, tilføje en overskrift og publicere.

Brugerdefinerede felter lader dig indsamle ekstra oplysninger, når kunder booker. Du kan tilføje Kort svar (én linje), Langt svar (flere linjer) eller Rullemenu (du definerer indstillingerne). Eksempler: "Hvad er dit primære mål?", "Beskriv dit projekt" eller pakkemuligheder.

Ja. Kunder modtager en bekræftelsese-mail med et aflyselink. Et klik fører dem til en aflysningsside, hvor de kan aflyse op til 30 dage efter, at bookingen blev foretaget. Du modtager en e-mailnotifikation, når en kunde aflyser.

PennaWelcome erstatter de 4–6 onboarding-e-mails, du normalt ville sende en ny kunde. Du opretter et enkelt branded pakkelink, der indeholder din velkomstbesked, en aftale kunden skal underskrive, en projektbriefformular og eventuelt et depositum. Pro-funktion.

Din kunde åbner deres unikke velkomstlink, læser den aftaletekst, du har skrevet, og klikker for at bekræfte accept. Deres navn og tidsstempel registreres. Du modtager en e-mailnotifikation, når hvert trin er gennemført.

Ja — hvis du tilføjer et depositumbeløb, når du opretter velkomstpakken, vises en betalingsknap på kundens side. Betalingen behandles sikkert via Stripe. Du får besked, når depositummet er betalt.

PennaCompose kan hjælpe med fire ting: fakturalinjeposter (klare, professionelle beskrivelser), kunde-e-mails (betalingspåmindelser, prisforhøjelser, scope-udvidelse, forsinkelser — i venlig, neutral eller fast tone), tilbud (med omfang, tidsplan og betalingsbetingelser) og projektbriefs (struktureret med mål, leverancer og succeskriterier). Pro-funktion.

Nej. PennaCompose udkaster kun tekst — den sender aldrig noget på dine vegne. Du gennemser, redigerer og sender altid selv.

PennaVentory er et letvægts lagermodul til freelancere og små virksomheder, der sælger fysiske produkter ved siden af ydelser. Du kan tilføje produkter, justere lagerbeholdninger og se fuld justeringshistorik. Pro-funktion, tilgængelig fra PennaVentory i din sidebjælke.

Ja. Gå til fanen Lager i PennaVentory, og klik på "Importer fra CSV". Upload eller indsæt din CSV-fil (første række = overskrifter). Vi registrerer dine kolonner, og du kan mappe dem til vores (navn, sku, pris, lager osv.). Gennemse forhåndsvisningen, og importer samlet.

PennaClock er et indbygget tidsregistreringsmodul til at logge fakturerbare timer. Start en timer, mens du arbejder, eller tilføj poster manuelt. Du kan knytte tidsposter til specifikke kunder, så dine loggede timer er nemme at referere til, når du fakturerer.

Ja. Når en timer kører, vises knapperne Pause og Stop & Gem. Tryk på Pause for at fryse timeren og derefter Genoptag for at fortsætte. Det giver dig mulighed for at holde pause uden at miste din akkumulerede tid.

Det er med vilje — din timertilstand gemmes på tværs af navigation, så du kan bevæge dig rundt i appen uden at miste din kørende timer. Når du vender tilbage til PennaClock eller åbner en anden side, kører din timer stadig.

Ikke automatisk endnu — men du kan se dine tidsposter pr. kunde og bruge dem som reference, når du manuelt tilføjer en linjepost i fakturaeditoren. Tættere fakturaintegration er på køreplanen.

PennaConnect er din samlede indbakke til kundekommunikation og noter. Alle dine beskeder og kundeposter samles ét sted. Du kan sende beskeder til kunder, gemme private noter om dem (kun du kan se disse) og knytte samtaler til fakturaer, så filer låses op ved betaling.

På kundens detaljeside finder du "Private noter" (kun du kan se dette). Brug det til at huske små detaljer som "foretrækker mandage til opkald" eller "hunden hedder Bear". Det er forskelligt fra fakturannoter, som kunden kan se.

PennaShare lader dig sende en fil til hvem som helst med et enkelt link. Din kunde åbner URL'en og downloader med ét tryk — ingen konto, ingen login kræves. De kan eventuelt efterlade en kort besked. Perfekt til hurtige leveringer uden for et formelt fakturaforløb.

Nej. PennaShare-links er offentlige — din kunde åbner blot URL'en og klikker på Download. Intet login, ingen PennaSystems-konto er nødvendig fra deres side.

PennaShare er til simple, øjeblikkelige leveringer: én fil, ét link, færdig. PennaConnect er din fulde beskedindbakke, hvor filer er knyttet til samtaler og kan låses bag fakturabetaling. Brug PennaShare til en hurtig "her er filen"-levering; brug PennaConnect, når du håndterer et løbende kundeprojekt.

PennaFolio er din offentlige portfolioside inde i PennaSystems. Tilføj dit navn, overskrift, bio, ydelser og arbejdsprøver, og del ét link med potentielle kunder eller tilføj det til dine sociale profiler. Ingen drag-and-drop-bygger — udfyld felterne, og det ser professionelt ud med det samme.

Gå til PennaFolio i din sidebjælke, og rediger din bio, ydelser og arbejdsprøver. Brug Publicer-knappen til at styre, om din portfolio er offentligt synlig. Ændringer træder i kraft med det samme, når den er publiceret.

Nej. Dit PennaFolio-link er fuldt offentligt — alle kan se det uden at logge ind, så længe du har slået det til som publiceret.

PennaPay er et alt-i-ét fakturerings- og virksomhedsstyringsværktøj til freelancere og små teams. Send fakturaer og tilbud, book kundesessioner, registrer tid, administrer lager, opkræv depositummer, underskriv kontrakter og håndter alle dine kundekommunikationer ét sted.

PennaAid er denne hjælpeside — søgbare svar på almindelige spørgsmål om PennaSystems-værktøjer, funktioner og moduler. Brug søgefeltet ovenfor til hurtigt at finde svar.